Обсудить внедрение
Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами
Импортозамещаем Програмное обеспечение. Переводим на ПО сертифицированное в РФ.
Кому: производство, ритейл, доставка, услуги, сервисные компании, e-commerce, SaaS
Что делаем: жалоба → квалификация (обоснована/нет), подбор решения из регламента, черновик ответа, отметка о необходимости компенсации, накопление статистики причин.
Все тикеты за месяц → топ-10 причин, тренды, стоимость каждой причины в часах поддержки, рекомендации что чинить
Эффект: 25 ч/мес = 20 000 ₽ + снижение доли жалоб, доходящих до Роспотребнадзора и публичного негатива.
Устранение 2 главных причин обычно снимает 20–30% потока обращений = ~40 000 ₽/мес в поддержке плюс рост удержания.
Что делаем: жалоба → квалификация (обоснована/нет), подбор решения из регламента, черновик ответа, отметка о необходимости компенсации, накопление статистики причин.
Все тикеты за месяц → топ-10 причин, тренды, стоимость каждой причины в часах поддержки, рекомендации что чинить
Эффект: 25 ч/мес = 20 000 ₽ + снижение доли жалоб, доходящих до Роспотребнадзора и публичного негатива.
Устранение 2 главных причин обычно снимает 20–30% потока обращений = ~40 000 ₽/мес в поддержке плюс рост удержания.
Как получить точную смету на IT решение?
Оставьте заявку на сайте и менеджер вам перезвонит.
Мы можем назначить видеоконференцию или приехать лично для обсуждения деталей.